Your cart is empty!
Zobrazit košík K pokladně
MEZISOUČET:

FAQ

Jak si mohu rezervovat techniku?

Techniku lze rezervovat dvěma způsoby. Buď telefonicky na čísle 777 336 726, nebo na webové stránce www.filmcrew.cz. Vyberete si položku, kterou chcete zapůjčit, kliknete na tlačítko „Do košíku“, zvolíte termín zápůjčky a po dokončení seznamu techniky kliknete vpravo nahoře na ikonu košíku. Preferujeme právě objednávku přes webové stránky kvůli snadnější administraci a potvrzení, které vám následně přijde do mailové schránky.

Kde si můžu objednanou techniku vyzvednout?

Techniku si můžete vyzvednout v Praze na adrese Varšavská 38 nebo v Brně na adrese Křenová 19. V případě vyzvednutí techniky v Brně doporučujeme vytvořit si objednávku alespoň 2 pracovní dny předem, abychom mohli garantovat její dostupnost. Pobočka v Praze totiž bývá mnohem více vytížená a tím pádem je větší část techniky skladována právě tam.

Objednávám ve FilmCrew poprvé. Co budu potřebovat?

V tom případě požadujeme podepsání smlouvy o pronájmu movité věci a protokolu o převzetí věci movité. Návrh smlouvy vám na požádání zašleme mailem. Sebou si vezměte doklad totožnosti. Může být OP, ŘP nebo cestovní pas. Zároveň se v rámci vaší první zápůjčky skládá záloha a to v hotovosti.

Vyžadujete složení kauce či vratných záloh?

Pokud k nám přicházíte poprvé, tak požadujeme složení zálohy vy výši 20% z pořizovací ceny zapůjčené techniky. Po vrácení techniky si techniku kontrolujeme. Pokud je vše, jak má být, vracíme vám zálohu v plné výši nazpět. Pokud však shledáme, že došlo k poškození techniky, budeme s vámi konzultovat náhradu škody přimo pobočce a v případě potřeby si ponecháváme část zálohy kvůli nákladům na opravu.

Jak poznám kolik kusů máte k dispozici?

Standartně disponujeme více kusy jednotlivé techniky. Nicméně, pokud budete poptávat například 2-3 kusů jednoho typu kamer, tak nás prosím kontaktujte ještě před odesláním objednávky. Abychom vám vždy mohli vyhovět, doporučujeme objednávat techniku alespoň dva pracovní dny předem a to jak na pobočce v Praze, tak i v Brně.

Co se stane, když zapůjčenou techniku zničím?

Každý případ je individuální a budeme ho řešit na základě dohody. Jakákoliv menší škoda do 5 000 Kč se řeší na pobočce a to finanční náhradou za vzniklé škody. Je to i jeden z důvodu, proč požadujeme složení zálohy. Každému, kdo si chce u nás zapůjčit techniku, doporučujeme mít pojištění odpovědnosti pro případ škod na majetku.

Příklad: Pokud nám vrátíte kameru se zašpiněným čipem, náklady na vyčíštění hradíte v plně výši. Částku vždy sdělujeme na pobočce a požadujeme zaplacení v hotovosti.

Jak fungujeme časově?

Jsme definicí slova flexibilní. Pokud budete potřebovat zapůjčit techniku na poslední chvíli či jen vrátit techniku v nezvyklou dobu (22:00 – 08:00), zavolejte nám a vynasnažíme se vyjít vám maximálně vstříc. Vše je ale po předchozí domluvě. Na telefonu + 420 777 336 726 jsme prakticky non-stop a vyzvednutí i vrácení techniky je možné po domluvě prakticky kdykoliv. Vzhledem k tomu, že samotný proces natáčení  je časově nevyzpytatelný, tak potřebujeme vrácení techniky hlásit alespoň 30 minut předem.

Fungujete i o víkendu?

Nejsme jako politici, makáme. I o víkendu. Non-stop.

Platí se v případě zrušení objednávky nějaké storno poplatky?

V případě zrušení objednávky méně než 24h před samotným fasováním techniky, účtujeme storno poplatek ve výši 100% z celkové částky objednávky.

Jsou ceny uvedené na webu konečné?

Jsme plátci DPH, tudíž k cenám uvedeným na webu přičítáme navíc 21% DPH.

Jaké jsou možnosti platby za zapůjčenou techniku?

Platit u nás můžete pouze formou bankovního převodu a to buď formou úhrady před vyzvednutím techniky, nebo až po vyzvednutí techniky. V rámci Vaší první objednávky požadujeme zaplacení ještě před vyzvednutím techniky.

Potřebuju točit, ale nestíhám si techniku vyzvednout. Co teď?

V rámci FilmCrew poskytujeme rozvoz objednané techniky až na plac a to express. Zašlete nám své požadavky na info@filmcrew.cz a my připravíme cenový návrh.

Poskytujete studentské či jiné slevy?

Ano, v rámci vzájemně prospěšné spolupráce poskytujeme studentům filmových škol slevu ve výši 20%. Nefilmovým školám poskytujeme slevu ve výši 10%.

V rámci neziskových projektů, poskytujeme slevy ve výši 30% podle kvality propagace naší značky. V rámci dlouhodobé spolupráce rovněž poskytujeme slevy.

Sleva platí při celkové objednávce nad 2 000 Kč

Potřebujete poradit?

Zavolejte nám na +420 777 336 762 nebo nám napište na email info@filmcrew.cz